Bienvenido al estudio de KPI de fidelización más grande de Europa
En cooperación con nuestro socio
Service Excellence Cockpit
Algunos detalles sobre la encuesta
Único en su clase
A diferencia de otras encuestas, nos enfocamos en indicadores clave de desempeño (de adentro hacia afuera). Dejamos la comparativa de la oferta de programas (de fuera adentro) a otros.
Participantes
En 2020, participaron en la encuesta más de 100 participantes de Alemania, Austria, Suiza, España y Ucrania.
Nota
La encuesta dura unos 10 minutos.
La información se trata de forma confidencial y se presenta a terceros solo en forma agregada
Los resultados se pondrán a disposición de las empresas participantes en julio
